Política de Reembolso:
o reembolso pode ser efetuado a partir do momento que o consumidor encontrar um problema no produto ou o produto que ele escolheu não estiver em estoque. No entanto, o consumidor pode escolher entre o REEMBOLSO ou TROCA de PRODUTO, caso escolha a TROCA de PRODUTO, você poderá escolher qualquer outro jogo do mesmo valor ou abaixo.
Prazo de Entrega:
A entrega é feita de forma imediata comprando diretamente pelo site https://kaysto.com, contudo, caso haja uma troca de PRODUTO ou um REEMBOLSO, o prazo de troca ou de reembolso é de até 1 hora (geralmente ocorre bem antes, mas se estivermos em alta demanda, o prazo máximo será esse.)
Respeito e Paciência:
É de total importância que você sendo consumidor, nos trate da mesma forma que o tratarmos, com paciência, calma e dedicação, evite xingamentos brutos, brincadeiras +18, desrespeito ao superior ou ao próximo, trate todos com respeito. (quebrando esse termo, será sujeito a punição de: 1 DIA MUTADO ou BANIMENTO PERMANENTE ao menos que se desculpe ou dê motivos concretos.)
Consulte nosso FAQ antes de se precipitar:
antes de criar um ticket de atendimento, perguntar algo ou algo do tipo, veja se o que te trás dúvidas possa estar em nosso canal "❓・faq" no Discord, lá terá tutoriais, dicas e recomendações de tudo o que precisa, consulte, caso não resolva ou retire a sua dúvida, entre em contato conosco em https://discord.gg/kaysto.
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